İtibar takibi

İtibar takibi

Aslında yukarıdaki rakam bu iş fikrinin temelini özetliyor. Türkiye sosyal medyayı en sık kullanan ülkelerin başında geliyor. 36 milyona yakın Facebook abonesi var. Türkiye’de kişiler günlük zamanlarının yaklaşık üç saatini internette geçiriyor. Burada birçok içerik paylaşıyorlar.

Paylaştıkları içeriklerin önemli kısmı da kimi markalar ve şirketlerle ilgili görüşler. Bu görüşlerin yakından takip edilmesi, şirketlerin müşteri ilişkileri açısından önemli. Şirket profesyonellerinin tüm bu içerik paylaşımlarını takip etmeleri elbette ki imkansız. Bunun özel veri analizleri ile başka şirketler tarafından yapılması yeni iş fikirlerinden biri olarak öne çıkıyor. İngiltere’nin son zamanlarda en çok dikkat çeken girişimlerinden biri olan Brandwatch, internet ortamında ve özelinde sosyal medyada müşterisi olan şirketlerle ilgili paylaşılan içerikleri okuyor ve onları özetleyerek müşterilerine rapor ediyor. Bir bakıma şirketlerin sınırsız sanal ortamdaki itibarlarını takip ediyor.